Política de Privacidad

En vigor a partir del 1 de agosto de 2013. ooo

Gracias por visitar la Política de Privacidad de Tecnocom del Bajio S.A. de C.V., bajo el nombre comercial de Kolor (“Tecnocom del Bajio”). Kolor valora su privacidad y desea que usted se sienta tranquilo y seguro usando cualquiera de nuestros sitios web, incluyendo: tienda.kolor.com.mx y todos los demás sitios web de Kolor (los “Sitios web de Kolor”). Esta Política de Privacidad describe nuestra política sobre la privacidad en línea y explica cómo puede usted permitir o no ciertos usos o divulgación de su información personal. Como cortesía, esta Política de Privacidad también ofrece un número de vínculos a información de terceros sobre protección de la privacidad que pueden ser útiles. Sin embargo, Kolor no asume responsabilidad alguna sobre la certeza y/o exhaustividad de dicha información de terceros.

Su consentimiento


Al visitar, usar y/o registrarse en cualquiera de los Sitios web de Kolor, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con éstos, no debe utilizar los Sitios web de Kolor. En caso de que llevemos a cabo cualquier cambio substancial en la forma en que se recaba y/o usa cualquier información personal, modificaremos esta Política de Privacidad o podríamos enviarle un correo electrónico si no ha optado por no recibir notificaciones por correo electrónico. El uso por una ocasión o de manera continua de cualquier Sitio web de Kolor constituye su consentimiento con respecto a la Política de Privacidad modificada.

Sitios web de Kolor


Esta Política de Privacidad aplica únicamente a los Sitios web de Kolor. Los vínculos dentro de estos sitios pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de Kolor.

Kolor no tiene control sobre y no asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualesquiera sitios web de terceros, los cuales pueden utilizar cookies y/o recabar información personal. Adicionalmente, Kolor no censurará y no puede censurar o editar el contenido de sitio web alguno de terceros. Le sugerimos mantenerse alerta al salir de los Sitios web de Kolor y leer las políticas de privacidad de cada sitio web que usted visite.

Las empresas u organizaciones afiliadas de Kolor pueden tener políticas de privacidad propias aplicables a sitios web distintos a los Sitios web de Kolor previamente mencionados.

¿Qué tipo de información personal se recaba y utiliza?


Cada vez que usted registre un producto de Kolor, nos envíe un correo electrónico, adquiera productos de un Sitio web de Kolor, se registre en uno de los Sitios web de Kolor, participe en un concurso, sorteo u otra promoción, en su caso, se suscriba a uno de nuestros boletines informativos o de cualquier otra forma transmita información a través de cualquiera de los Sitios web de Kolor.

Kolor puede obtener y recabar información personal (en general referida aquí como “información personal”) como su nombre, fecha de cumpleaños, dirección de correo electrónico, información de pago (esto es, el número, fecha de expiración y otros datos sobre su(s) tarjeta(s) de crédito o débito), y/o dirección de correo postal, sujeto a que pueda usted optar por restringir el uso o divulgación de dicha información en lo futuro.

¿Cómo usamos la información personal?


 Kolor nunca divulgará a terceros su dirección de correo electrónico para que sea empleada en una campaña publicitaria electrónica de un tercero o un socio de negocios (con excepción de las subsidiarias o afiliadas de Kolor).

 Kolor puede invariablemente usar su información personal para:

  • permitirnos responderle de forma general o para procesar, validar y verificar solicitudes y/u órdenes de compra
  • prestar cualquier servicio solicitado por usted
  • compilar y/o distribuir información general o agregada -nunca información individual- sobre los usuarios de nuestros sitios web y los patrones de uso
  • proporcionar a nuestros diseñadores web información útil para desarrollar nuevas características y servicios que satisfagan las necesidades de usted
  • adaptar nuestros sitios web a su visita, mostrándole contenido que consideramos de su interés o variar el contenido de acuerdo con sus preferencias personales
  • [únicamente evaluar sus antecedentes, credenciales y aptitudes, como parte de una solicitud de empleo en línea]
Kolor no divulgará su dirección de correo electrónico para que sea empleada en actividad publicitaria alguna de terceros.

Kolor también puede usar información personal para todo propósito publicitario y de estudio, a nombre propio y de sus afiliadas y subsidiarias. Kolor puede contratar a terceros para realizar dichas actividades publicitarias y estudios. Kolor puede divulgar información personal para seleccionar socios de negocios para actividades de publicidad por correo postal, pero dicha información personal no incluirá su dirección de correo electrónico.

Si usted ha optado por restringir el uso, Kolor usará o divulgará su información personal únicamente en las formas anteriormente establecidas, salvo: (1) cuando se le ordene legalmente por orden judicial válida; (2) si usted incumple un convenio con Kolor; (3) si nosotros consideramos que usted perjudicará la propiedad o los derechos de Kolor o aquellos de los otros clientes de Kolor; (4) bajo circunstancias extraordinarias, para proteger la integridad física de Kolor, sus empleados, usuarios o del público en general, o (5) para validar números de tarjetas de crédito con el fin de hacer cargos por servicios.

Información agregada y disociación


Kolor puede compartir información estadística agregada con socios de negocios, patrocinadores u otros terceros, pero ninguno de los anteriores recibirá información personal que permita identificarlo a usted. Por ejemplo, podemos informar a un anunciante que “X” número de usuarios visitaron cierta área de un sitio web o que “Y” número de hombres y “Z” número de mujeres llenaron formularios de registro, pero no divulgaríamos dato alguno que identifique a dichos individuos.

Recepción de correo electrónico no solicitado


Kolor no envía correos electrónicos masivos no solicitados a persona alguna que haya pedido o instruido no ser contactado por nosotros. Enviamos nuestros boletines informativos únicamente a las personas que se hayan suscrito a los mismos. Nos esforzaremos en ofrecer una forma fácil de revisar, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Si usted no desea recibir el boletín de Kolor al cual está suscrito o ha recibido uno de nuestros boletines sin solicitarlo, por favor siga las instrucciones de “cancelación de subscripción” ubicadas en la parte inferior de cada boletín o envíe una solicitud para dejar de estar suscrito a la siguiente dirección soporte@kolor.com.mx 

Salas de chat y foros


Los Sitios web de Kolor pueden incluir, actualmente o en el futuro, salas de chat, foros, pizarras de mensajes y/o grupos de noticias. Cualquier información divulgada en esos espacios se considera información pública. Le recomendamos tener cuidado antes de divulgar información personal a través de dichos espacios públicos, en cuyo caso lo realizará bajo su propio riesgo. Si decide hacerlo, usted puede recibir correos electrónicos no solicitados o “spam” de terceros. Kolor no puede proteger la privacidad de la información personal divulgada de esta forma.

Nuestras Cookies


Su navegador incluye una función denominada “cookies”. Si está activada, las cookies pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su equipo sobre su visita a cualquiera de los Sitios web de Kolor. Sin embargo, las cookies no nos proporcionan información personal a menos que usted nos proporcione información adicional. Las cookies nos ayudan a rastrear qué elementos son de su agrado y qué contenido pudo haber visto en sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los Sitios web de Kolor, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias. Podemos utilizar las cookies para:

  • mantener un registro de visitas subsiguientes a los Sitios web de Kolor;
  • acumular y reportar información anónima, agregada y estadística sobre el uso del sitio web;
  • ofrecer contenido específico de acuerdo con sus intereses o registro de visitas anteriores;
  • almacenar su contraseña para evitar ingresarla en cada visita a nuestros sitios web.
Usted también puede desactivar las cookies. Modificando las preferencias de su navegador usted puede aceptar o rechazar todas las cookies o solicitar una notificación cuando una cookie quede colocada.

Dirección IP


 Kolor no almacena o registra las direcciones de Protocolo de Internet (“IP”) de los visitantes de los Sitios web de Kolor con fines publicitarios, pero sí podríamos almacenar direcciones IP en las bitácoras de servidores para fines de mantenimiento del sistema o para almacenar la ubicación de la fuente cuando alguien proporciona información personal. Una dirección IP es un número asignado a su equipo cada vez que ingresa a Internet. Un Proveedor de Servicio de Internet (“ISP”) generalmente asigna direcciones IP aleatorias al establecer la conexión. En el caso de redes de área local (“LAN”), protocolos de Internet de Banda Ancha (“DSL”) o usuarios de módem por cable, puede asignarse una dirección IP permanente a un equipo específico. Nosotros no podemos determinar su identidad únicamente por su dirección IP. Sin embargo, su dirección IP puede revelar el área geográfica desde la cual usted se conecta a Internet o qué ISP utiliza. Finalmente, otros sitios web que usted visita tienen direcciones IP y nosotros podemos recopilar las direcciones IP de dichos sitios y sus páginas, pero estos sitios IP nunca se asocian con usuarios de Internet.

Web beacons


Los Sitios web de Kolor tienen imágenes electrónicas (llamadas “pixeles”, “archivos GIF transparentes” o “web beacons”) que nos permiten a nosotros y a nuestros socios publicitarios, ver y acceder a cookies. En general, cualquier imagen electrónica vista como parte de una página web, incluyendo barras publicitarias, pueden actuar como web beacons. Los web beacons son de tamaño pequeño para evitar usar demasiado espacio en la pantalla de la computadora que puede usarse mejor para presentar contenido de utilidad. En algunos casos, estos archivos los proporciona nuestro socio de administración en línea. Estos archivos permiten a nuestro socio de administración en línea reconocer cookies específicos en su navegador, permitiéndonos saber qué anuncios atraen a los usuarios a nuestro sitio web. Nosotros u otro anunciante que trabaje con nuestro socio de administración en línea colocamos cookies. Nosotros también podríamos incluir web beacons en boletines con formato HTML que contengan gráficas que enviamos a nuestros subscriptores para contabilizar el número de boletines que han sido abiertos y leídos. También podríamos utilizar web beacons y cookies para monitorear su comportamiento y sus intereses en línea dentro de los Sitios web de Kolor. La información recabada y compartida por medio de cookies y web beacons es anónima y no proporciona información personal. Esta información no contiene su nombre, dirección postal, número telefónico o dirección de correo electrónico.

Perfiles de equipo


Kolor también puede recabar y acumular otros datos anónimos que nos ayudan a entender y analizar la experiencia en línea de nuestros visitantes. Por ejemplo, podemos acumular datos de visitantes sobre nombres de dominio, tipo de navegadores utilizados, sistemas operativos, resoluciones de pantalla, capacidad de colores de la pantalla, plug-ins del navegador, configuración de lenguaje, configuración de cookies, palabras clave en buscadores y activación de JavaScript. Si usted no se registra en uno de los Sitios web de Kolor, ninguna de esta información estará relacionada con su identidad personal.

Seguridad


Los Sitios web de Kolor utilizan medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información bajo nuestro control.

  • Utilizamos conexiones Secure Socket Layer (“SSL”) con codificación de 128 bits para ciertas transacciones y datos confidenciales. Al utilizar un navegador seguro, toda la información que usted proporcione es recibida a través de Internet de forma codificada. Todas las páginas web seguras utilizan un certificado electrónico emitido por una autoridad de certificadora. Todas las páginas web seguras tienen un “certificado de sitio web”. Para ver este certificado, haga clic en la imagen del candado cerrado o de la llave en la barra inferior de la ventana de su navegador.
  • Monitoreamos las bitácoras de actividad de sistemas y de aplicaciones para detectar actividad inusual de individuos autorizados y/o no autorizados que acceden a nuestros sistemas y/o que realizan cambios en la información almacenada. Realizamos mantenimiento y monitoreo preventivo de forma regular para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de datos.
  • Mantenemos nuestros servidores en instalaciones resguardadas con acceso seguro. Las cintas de respaldo se recopilan diariamente y se almacenan por medio de una compañía independiente en un sitio seguro distinto.
Los Sitios web de Kolor no requieren el registro de nombre de usuario y contraseña a menos que usted se suscriba a algún servicio especial o establezca una cuenta para efectuar compras con nosotros. Le recomendamos no divulgar su contraseña a nadie. Kolor nunca solicitará su contraseña por medio de una llamada telefónica o por correo electrónico no solicitado.

Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos en línea o cualquier red inalámbrica puede ser 100% segura. Consecuentemente, en tanto que nos esforzamos en proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted transmite, lo cual realiza bajo propio riesgo. Usted puede reportarnos cualquier abuso de la red y cualquier riesgo de seguridad enviando un mensaje a soporte@kolor.com.mx 

Residentes en México


Adicionalmente, la aceptación de esta Política de Privacidad conlleva también su consentimiento expreso para recabar información relacionada con su tarjeta de crédito, así como con respecto a transferencias de información personal hacia terceros ubicados en México o en el extranjero, como ya se ha indicado anteriormente en esta Política de Privacidad. Kolor no recabará información personal de usted de carácter sensible, como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical o política y preferencia sexual. Todas las finalidades por las que se recaba información personal que han sido manifestadas en esta Política de Privacidad,

En cualquier momento usted puede tener acceso a su información personal y de igual forma puede rectificar dicha información, cancelar u oponerse a su uso, transferencia, almacenamiento o procesamiento que nosotros damos a tal información personal; salvo disposición en contrario conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Lo invitamos a conocer nuestro Aviso de Privacidad. 

En ambos casos, por favor comuníquese con nosotros enviando un mensaje por correo electrónico a soporte@kolor.com.mx  , indicando en qué consiste su solicitud, cómo desea que tratemos en lo futuro su información personal y la dirección de correo electrónico o dirección postal a donde le podemos enviar la respuesta por escrito a su solicitud. Por favor tome en cuenta que su solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la ley mencionada anteriormente. Procesaremos su solicitud diligentemente bajo los términos y plazos establecidos en dicha ley. Después de acreditar su identidad para tener acceso a su información personal, le proporcionaremos copia electrónica de dicha información a la dirección de correo electrónico que nos indique en su solicitud.

Hemos designado una oficina específica dentro de nuestra organización que está a cargo de procesar su solicitud, con la cual puede usted comunicarse por correo electrónico enviando un mensaje a soporte@kolor.com.mx  Por favor tome en cuenta que para propósitos de esta Política de Privacidad nuestro domicilio es el que se indica al final de esta Política de Privacidad. Para mayor claridad, esta sección aplica únicamente a residentes en México.

Asimismo, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento”), así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, lo invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad en la siguiente dirección http://tienda.kolor.com.mx/content/9-aviso-de-privacidad-integral 

Información de contacto
Kolor y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de Kolor:

Tecnocom del Bajio  S.A de C.V

Dirección; Vasco de Gama #309

Col. Centro

C.P 20000  Aguascalientes Ags.

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